Le sens des affaires : un atout nécessaire pour se lancer en franchise

Le sens des affaires : cette expression, tous les businessmen la connaissent. Mais que signifie t-elle réellement ?

Elle est en effet bien difficile à expliquer. Sa traduction en anglais est Business Acumen, comme perspicacité dans les affaires. Et perspicacité signifie sagacité, clairvoyance intelligence. …

Tout cela semble plus renvoyer à des traits de personnalité qu’à des compétences précises. Et d’ailleurs la question est souvent posée : le sens des affaire sets il inné ou s’acquiert-il ? Continuer la lecture de Le sens des affaires : un atout nécessaire pour se lancer en franchise

Multi-franchise ou pluri-franchise ?

Une fois votre premier point de vente ouvert et devenu rentable, une fois bien compris les arcanes de  la gestion et du management d’équipe, pourquoi ne pas se poser la question de la multiplication de vos points de vente en franchise ?

Vous avez identifié des perspectives de marché à développer, vous avez  une opportunité d’achat d’un pas de porte à bon prix dans votre voisinage, les occasions sont là ? Continuer la lecture de Multi-franchise ou pluri-franchise ?

Relation Client : de l’importance du Service Après Vente…

… Ou comment améliorer sa relation clients. Car celle-ci ne se termine pas une fois que le client a payé ; Surtout pas d’ailleurs !

Qui n’a jamais expérimenté un service après-vente incapable de comprendre son problème, ni d’en prendre la réelle mesure, de simplement répondre à un mail, voire incapable de résoudre le problème en question ? Tout le monde…car nous sommes tous clients un jour ou l’autre. Continuer la lecture de Relation Client : de l’importance du Service Après Vente…

Le plan marketing appliqué à un commerce en franchise

Dans la palette de compétences du dirigeant d’un commerce en franchise figure la stratégie marketing. Elle est pourtant trop souvent écartée ou négligée, le plus souvent par manque de connaissances alors même que le marketing est facteur clé de succès de l’entreprise.

Elaborer sa stratégie marketing c’est identifier quels sont vos clients, comment les atteindre, et comment attirer des prospects : c’est pourtant important, non ?

Elaborer sa stratégie marketing, c’est aussi s’assurer de la satisfaction de tous vos clients, en termes de prix, de produits proposés, que de disponibilités, de services associés etc.

Tous ces éléments sont des fondamentaux, afin d’assurer le chiffre d’affaires de votre point de vente, et qu’il est préférable de ne pas laisser au hasard. Continuer la lecture de Le plan marketing appliqué à un commerce en franchise

Communication interne au sein d’une équipe de vente (partie 2/2)

Les outils de la communication interne dans une structure en franchise

Les outils permettant de bien communiquer sont nombreux, et le seront d’autant plus que l’enseigne d’appartenance est elle-même férue de communication interne.

On peut différencier les outils écrits et les outils utilisés à l’oral, très complémentaires. Continuer la lecture de Communication interne au sein d’une équipe de vente (partie 2/2)

Gérer la communication interne au sein d’une équipe de vente (partie 1/2)

Utilité de la communication interne pour une équipe de vente

Votre point de vente emploie au moins un salarié, et pour vous, c’est votre première expérience en tant que manager ? Ne négligez pas la communication interne au sein de votre équipe quelque soit sa taille, pour optimiser votre management, et surtout améliorer, en permanence, la performance de votre structure.

En effet si beaucoup d’éléments de gestion ont été automatisés, ce n’est pas encore le cas pour l’humain, ni pour la totalité de sa « gestion ». Et dans ce domaine aucun manager ne peut faire l’impasse sur la communication, ni sur la transmission de l’information, qui sont des fondements du management d’une équipe. Continuer la lecture de Gérer la communication interne au sein d’une équipe de vente (partie 1/2)

Le point sur : le compte courant d’associé

Instrument comptable (et non bancaire, comme son nom ne le laisse pas entendre), le compte courant d’associé est un outil de financement de l’entreprise, qui doit être géré avec beaucoup de prudence par le dirigeant d’une franchise, quelque soit le statut de l’entreprise, ou sa taille.

Définition

Le Compte Courant d’Associé  (CCA) est une notion comptable qui correspond au compte qui liste et enregistre les avances faites par un associé ou un dirigeant seul, à sa société.  Dans les SARL et les SAS, le dirigeant doit obligatoirement être détenteur d’au moins 5% du capital. Continuer la lecture de Le point sur : le compte courant d’associé

Franchise et congés d’été

Qui dit « été » dit congés.  Qui dit congés dit …

Gestion de l’absence de vos salariés

Tout salarié a droit aux congés payés et si celui-ci a des enfants, il préférera les prendre en été…A moins que votre pic d’activité soit en été : vos salariés, dans ces cas là, savent que les congés, c’est pour l’automne ou l’hiver !

Comment gérer cette période de congés pour assurer la continuité de votre entreprise de manière sereine, tout en respectant la législation et surtout le bien être de vos salariés, qui ont besoin de se reposer ? Continuer la lecture de Franchise et congés d’été

Les outils de gestion du franchisé

Nous vous présentons les principaux outils de gestion qui vont vous aider à gérer votre franchise au quotidien

Pourquoi … des outils de gestion ?

– Pour piloter votre activité au quotidien,

– Pour vous aider dans vos prises de décision quotidiennes,

– Vous alerter en cas de défaut ou de non réalisation de vos objectifs,

– Vous aider à mettre en place des mesures correctives adaptées. Continuer la lecture de Les outils de gestion du franchisé