Devenir franchisé: 3- Prise de contact avec les franchisés du réseau

 

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Les coordonnées des franchisés sont fournies dans le DIP, que vous n’aurez pas toujours à ce stade. Le meilleur moyen de les obtenir reste de les demander au franchiseur, mais attention toutefois, celui-ci vous orientera naturellement vers des franchisés plus enthousiaste et disposés à être contacté que la moyenne, pas forcément représentatifs.  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Il est important que vous rencontriez plusieurs franchisés, et ceux-ci à plusieurs stades de maturité (en fonction de la taille et l’âge du réseau) Selon leur ancienneté dans le réseau, leur perception et préoccupations divergent. Un tout jeune franchisé à encore frais ses démarches administratives, les travaux, la communication d’ouverture et les problèmes rencontrés quand un franchisé plus ancien sera plus à même de vous parler de gestion, recrutement, montée en puissance, … Leurs différentes visions sont capitales pour vous faire une bonne idée globale. 

 

Vous devez aborder le maximum de points avec eux :

 

Sur l’enseigne et le marché : 

  • Leur perception de l’enseigne et celle des clients,

  • Le suivit réel du franchiseur, l’animation du réseau, la communication,

  • La situation de la concurrence, l’évolution du marché

  • L’adaptation et la souplesse de l’enseigne face aux changements marché/mode/concurrents…

 

Sur l’aboutissement de leur projet : 

  • Le coût réel total de leur installation (frais avant ouverture, intérêts d’emprunts, imprévus, travaux, bail, …)

  • L’ensemble des démarches accomplies, les délais à prévoir, les éventuelles erreurs commises,

  • Toutes sortes de difficultés qu’ils n’avaient pas anticipées…

  • Les actions déterminantes du franchiseur 

 

Sur leur vie en tant que franchisé et les résultats financiers : 

  • Sont-ils consultés par l’enseigne, quelles critiques font-ils au franchiseur ? 

  • Comment se sentent-ils et ce qu’ils envisagent (quitter l’enseigne, ouvrir un 2ème établissement, …)

  • Quels sont leur CA, leurs rémunérations ? Les chiffres sont-ils conformes à ceux communiqués par le franchiseur ?

 

Portez une attention particulière aux établissements qui auront une dimension et un emplacement similaire au projet que vous envisagez. N’hésitez pas à vous faire passer pour un client afin de tester le concept et observez s’il y a une vraie uniformité, et un respect de l’image de l’enseigne que vous a communiqué le franchiseur. 

 

Notre conseil :

 

Cette étape est primordiale, vous devez vous y consacrer pleinement. Dans le cas de très jeunes réseaux, il est très compliqué d’avoir ce retour d’expérience et c’est à vous d’estimer les risques. C’est au contact des franchisés d’un réseau, qui ont comme vous ont porté leur projet, que vous aurez la meilleure perception de la réalité. 

 

Devenir franchisé : 2- Rendez-vous avec le franchiseur

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Après un premier contact téléphonique, le franchiseur vous proposera un rendez-vous avec lui.

 

Ce rendez-vous est très important pour l’enseigne mais également pour le futur franchisé.

 

 

 

 

 

 

 

                                                                      

Ce premier rendez-vous se déroule en général au siège de l’enseigne, dans le pilote ou dans un magasin (ou activité). Il est fréquent que le franchiseur vous demande de vous déplacer vers lui. 

 

Faites l’effort de vous rendre au rendez-vous, même s’il est éloigné de votre domicile. C’est, en effet, pour le franchiseur, une manière simple de constater si votre projet est mature.

 

Le rendez-vous avec un franchiseur est une « double sélection» :

 

  • le franchiseur se demandera s’il peut vous faire entrer dans son réseau en vérifiant;

  • votre savoir-être,

  • la nature de votre projet et son sérieux,

  • les raisons qui ont milité pour le choix de son enseigne,

  • votre envie (et capacité ?) de devenir entrepreneur,

  • votre expérience managériale et commerciale,

  • également que les informations que vous lui avez envoyées dans le dossier de candidature sont conformes à la réalité (apport personnel par exemple),

  • etc.

 

  • le franchisé devra, de son côté, s’interroger sur sa capacité à travailler avec ce franchiseur pendant la durée d’un (ou plusieurs) contrat(s) :

  • comprendre la culture de l’enseigne et son histoire,

  • les informations du franchiseur sont-elles transparentes ?

  • l’activité est-elle rentable durant la durée d’un contrat ?

  • le métier du franchiseur est-il celui que vous souhaitez exercer finalement ?

  • les informations que le franchiseur vous communique sont-elles cohérentes avec ce que vous savez de l’enseigne ?

  • le franchiseur a-t-il des partenaires référents pour vous aider dans votre projet ?

  • la formation initiale obligatoire est-elle suffisante pour acquérir les savoir-faire indispensables à l’exercice de ce nouveau métier ?

  • l’accompagnement durant la totalité de votre contrat avec le franchiseur,

  • etc.

 

 

Ce moment est donc capital ! 

 

 

Notre conseil :

 

Faites-vous accompagner ! 

 

Ce rendez-vous est fondamental pour la suite de votre projet. Il est donc très important de le préparer en profondeur pour ne pas passer à côté de demandes majeures.

 

 

Devenir franchisé : 1- Prise de contact et envoi de la documentation

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Avant de contacter une enseigne, il est important de bien choisir le type d’activité qui vous plaira (secteur, type de concept, taille du réseau, dimension du projet, apport personnel minimum, localisation, etc.). Il est également important de s’assurer, au préalable, que le projet d’entreprenariat (au sens le plus large du terme) est totalement maturé. 

 

Compte tenu du nombre de réseaux présents en France aujourd’hui, compte tenu également du nombre de sources d’informations disponibles, il est important de consulter des sites vraiment spécialisés ou de s’entourer d’experts en mesure de vous accompagner dans votre recherche d’enseigne.

 

Lorsque vous aurez choisi un ou deux secteurs d’activité (les candidats à la franchise sélectionnent en moyenne 2 à 3 secteurs au cours de leur réflexion initiale), lorsque vous aurez choisi quelques enseignes par secteur, il sera temps de prendre contact avec les enseignes souhaitées et de postuler. 

 

Pour postuler, il suffit parfois de quelques clics sur les sites spécialisés ou directement sur les sites du franchiseur. Il peut être intéressant également, en complément, d’aller rencontrer les enseignes sur des salons spécialisés. 

 

A ce stade, le franchiseur vous demandera de remplir une fiche de renseignement et un dossier de candidature.

 

Prenez le temps nécessaire de remplir soigneusement ce document et de le retourner à l’enseigne.

 

En parallèle, l’enseigne vous aura envoyé une documentation synthétique, qui sera la base de votre réflexion et des échanges que vous aurez ultérieurement avec elle.

 

Dans la documentation, vous devez trouver des éléments importants relatifs à l’enseigne. Il vous faudra analyser, seul ou accompagné par un expert :

 

- Les produits ou services principaux vendus et à quels besoins ils répondent ;

- Quels sont les produits ou services complémentaires ?

- Comment se différencient-ils de la concurrence ? Quels sont " les plus " apportés ?

- Comment qualifier le marché visé : Est-il nouveau, en décollage, en pleine maturité, en déclin, saturé, une niche, etc. ?

- Quels sont les éléments financiers clés (droit d’entrée, investissement moyen, CA moyen) ?

 

A ce stade, vous pouvez avoir une première idée globale sur cette enseigne, que vous affinerez, si vous donnez suite, au cours d’un entretien avec le franchiseur et, ultérieurement, à la lecture du DIP.

 

En général, l’enseigne organisera un premier entretien téléphonique qui servira à préparer le rendez-vous « physique » que vous aurez avec elle.

 

 

Notre conseil :

 

La franchise est un domaine plus complexe qu’il n’y paraît « à première vue ». 

 

N’hésitez pas à solliciter des conseils extérieurs à l’enseigne, si vous avez des doutes. Ces conseils seront plus objectifs et vous permettront d’éviter certains pièges, de vous orienter sur les bonnes pistes et, par conséquent, de gagner du temps sur la réalisation de votre projet. 

Devenir franchisé

article 0Devenir franchisé dans le contexte d’aujourd’hui est devenu relativement complexe. Chaque candidat navigue dans un maquis d’enseignes, entre réels entrepreneurs et vendeurs de concepts.

En l’espace de 10 ans, le nombre d’enseignes a été multiplié par 2 ! C’est dire que l’offre est devenue pléthorique …

Comment un candidat « normal » peut s’y retrouver dans tous ces concepts et dans cette frénésie commerciale tous azimuts ?

Comment son projet peut-il murir lorsqu’il y a excès d’offres plus ou moins sérieuses ?

En créant le site www.devenirfranchisé.com, Avenir Franchise a décidé de créer un accompagnement totalement innovant (et unique à ce jour !) pour les candidats qui ont la réelle motivation d’entreprendre en franchise, en rapport étroit avec sa philosophie générale de s’engager avec des porteurs de projet « qui en veulent » !

Certains porteurs de projet ont une idée aboutie de leur projet. Nous serons là pour les mettre sur les bonnes voies. Certains candidats, en revanche, ignorent tout du monde de la franchise mais ils ont l’envie de se « mettre à leur compte » dans une logique de se créer un avenir professionnel et, dans la mesure du possible, un capital !

Chaque semaine, nous diffuserons un document de synthèse sur les 13 étapes incontournables nécessaires pour devenir franchisé. Les conseils présents dans ces documents sont tous de bon sens, tous issus des expériences vécues dans l’accompagnement opérationnel des candidats.

Le chemin sera long. Il nécessitera confiance et persévérance.

Nous serons présents auprès de chacun de nos candidats dans cette aventure entrepreneuriale.

Nous n’avons pas la prétention d’être meilleurs que les autres. Nous avons, en revanche, la prétention de nous engager à la hauteur de l’engagement de nos clients !

A diffuser sans modération

JL Fumey, Avenir Franchise / Devenir Franchisé

www.devenirfranchisé.com

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Retrouvez cet article en format pdf : Article AvenirFranchise 05/09/2016